Бесплатная доставка в страну Соединённые Штаты Америки для заказов свыше 100 €
Ножи в магазине MyGoodKnife
Язык:
  • English
  • Suomi
  • Русский
  • Español
Валюта:
WOOCS 2.1.8
Страна:

Вопросы

Ниже вы найдете самые популярные вопросы и ответы. Если вы не найдете ответа на свой вопрос, то задайте его нам используя контакт форму “Задать вопрос”!

Я смотрел цены в рублях (долларах), а при оформлении заказа система показывает оплату в евро. Почему?

Мы принимаем оплату только в евро. Цены в рублях и долларах указаны для Вашего удобства. При оплате автоматически производится пересчет по курсу Вашего банка.

Могу ли я, проживая в России, Украине или Уганде, получить товар наложенным платежом?

Нет, ножи не могут быть отправлены наложенным платежом ни в Россию, ни в Финляндию, ни в какую другую стану мира.

В методах доставки у вас указан EMS. Можете ли Вы организовать отгрузку товара другим способом?

ЕМС - наиболее удобный, быстрый и безопасный способ отправки товаров за пределы ЕС. Мы не отправляем посылки за пределы Евросоюза с другими курьерскими службами.

Как я могу отследить свою посылку?

После отправки заказа Вы получите автоматическое письмо с номером отслеживания. До отбытия посылки из Финляндии ее можно отследить на сайте финской почтовой службы http://www.posti.fi/private/ После того, как посылка покинет территорию Финляндии, некоторое время она находится в транзитной зоне. После прибытия посылки в страну назначения, отследить ее можно на сайте ЕМС http://www.ems.post

Я заказал посылку и ее нет долгое время. Как разыскать посылку или получить страховку?

Во-первых, сообщите нам. Мы отправляем все грузы через систему электронного документооборота и Ваша посылка имеет внутренний номер. Мы тут же сообщим о прецеденте в почтовую службу Финляндии. Они займутся расследованием.

Могу ли я получить возврат налога с интернет-заказа?

Заказывая товар с доставкой за пределы ЕС, Вы видите и оплачиваете стоимость товаров уже без европейского НДС.

Ваша корзина