Бесплатная доставка в страну Соединенные Штаты для заказов свыше 100 €

Отправка заказов осуществляется только при 100% предоплате. Доставка товаров осуществляется во все страны мира. 

Способы и сроки доставки. 

По Финляндии товары доставляются местной почтовой службой Posti. Способы доставки: Postipaketti, SmartPost, Kotipaketti. Срок доставки от 1 до 5 рабочих дней*, в зависимости от выбранного способа доставки. 

В страны Евросоюза товары доставляются службой GLS. Срок доставки от 4 до 10 рабочих дней*, в зависимости от страны назначения. 

За пределы Евросоюза (РФ, США и другие страны) доставка осуществляется ЕМS (в сотрудничестве с Почтой Финляндии). Срок доставки составляет в среднем от 4 до 14 рабочих дней*,  в зависимости от страны назначения. 

 * Мы указываем среднее ожидаемое время посылки в пути предоставленное нам почтовыми службами. Несмотря на то, что мы отправляем заказы максимально быстро (в день заказа или в ближайший после него рабочий день), окончательное время доставки зависит только от работы почтовой и таможенной службы в том числе и Вашей страны.

Стоимость доставки.

Стоимость доставки вы увидите, положив товар в корзину и выбрав вашу страну. 

Мы предлагаем Бесплатную доставку вне зависимости от веса посылки: 

По Финляндии бесплатная доставка для заказов стоимостью свыше 70 евро (SmartPost);

Во все страны мира, за исключением Финляндии, бесплатная доставка для заказов стоимостью свыше 100 евро (EMS, GLS).

При оформлении заказа вы можете выбрать другие способы доставки за дополнительную плату, если таковые имеются для вашей страны. 

Сроки упаковки и отгрузки.

Для товаров с нашего склада: заказы, размещенные на буднях до 14-00 Финского времени, отправляются в тот же день. Заказы, размещенные после 14-00 Финского времени, отправляются на следующий рабочий день. 

Сборные заказы (когда товары находятся на наших разных складах) - отправляются через 3-5 рабочих дней.   

Товары, заказанные со сроком поставки со складов производителя - отгружаются по мере поступления на наш склад.

По выходным и праздничным дням отгрузка не производится.

Отслеживание  посылок

Все отправляемые нами посылки, вне зависимости от перевозчика и типа доставки, имеют номер отслеживания (трекинг-номер). Номер отслеживания и ссылку мы высылаем вам в день отгрузки по электронной почте. Если вы не получили автоматическое письмо, проверьте папку "Спам".  

Самовывоз из магазинов

Вы можете самостоятельно забрать товар из наших магазинов, расположенных по адресам:

Хельсинки, Mannerheimintie и Лаппеенранта, Valtakatu 52

только в том случае, если товар есть в наличии именно в выбираемом магазине. Пересылка со склада на склад осуществляется только за счет покупателя. Приблизительная стоимость пересылки со склада на склад 12,9 евро.

Страхование и получение возмещения

Все посылки, отправляемые по Финляндии, а также посылки ЕМS, отправляемые за пределы Евросоюза -  застрахованы Почтой Финляндии. В случае утери или повреждения посылки страховая компенсация  выплачивается полностью через 45 суток (время, необходимое почтовым службам для расследования инцидента) после подачи страхового заявления. 

Посылки, отправляемые внутри Евросоюза перевозчиком GLS вы можете застраховать опционально по своему желанию. Стоимость страховки посылки GLS - 6,2 евро (вкл.НДС 24%). 

Таможенное оформление и сертификация

При заказах вне Европейского Союза вся ответственность за таможенное оформление, сборы, налоги и возможную сертификацию товара лежит на покупателе. 

Возврат товара 

Жители Евросоюза имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. В случае возврата, клиент имеет право на полную компенсацию оплаты товара, за исключением почтовых расходов в обе стороны. Возврат должен быть заранее согласован со службой обслуживания клиентов (customer service) по электронной почте mail@mygoodknife.fi. Возврат и обмен товара, отправленного за пределы ЕС, не осуществляется за исключением  гарантийных и страховых случаев. 

 

Присоединяйтесь к нам в Facebook