Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Kaikki kuljetuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Palautusmahdollisuudesta tulee sopia etukäteen [email protected] asiakaspalvelun kanssa. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotepakkaus on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Osoitetarroja tai muita tarroja ja lappuja ei tule liimata suoraan myyntipakkaukseen.
Yritysten ja yhteisöjen palautusoikeus on rajoitetumpi.