Жители Евросоюза имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. В случае возврата, клиент имеет право на полную компенсацию оплаты товара, за исключением почтовых расходов в обе стороны. Товар должен быть в идеальном состоянии, не использованным даже единожды, иметь все соответствующие лейблы и полностью сохранную упаковку.
Возврат должен быть заранее согласован со службой обслуживания клиентов (customer service) по электронной почте cs@mygoodknife.fi. Инструкции по возврату сообщаются покупателю службой обслуживания клиентов в электронном письме, высланном в ответ на запрос о возврате.
Возврат и обмен товара без дефектов, отправленного за пределы ЕС, не осуществляется.
Возврат товара с заводскими дефектами мы осуществляем только после согласования гарантийного случая с нашей службой обслуживания клиентов (customer service), с которой вы можете связаться по телефону или по электронной почте cs@mygoodknife.fi