Myymme ainoastaan luotettavien valmistajien korkealaatuisia tuotteita. Jotkut edustamanne valmistajat myöntävät tuotteilleen elinikäisen takuun sillä edellytyksellä, että tuotetta käytetään oikein. Voimassaolevan lainsäädännön ja valmistajilta saamiemme tietojen nojalla me myönnämme myymillemme tuotteille yhden vuoden takuun, jonka päätyttyä voitte ottaa yhteyttä suoraan valmistajaan ja ilmoittaa tälle veitsen ostopaikan ja esittää maksukuitin. Takuu koskee valmistus - ja materiaalivikoja. Luotamme yhteistyökumppaneihimme ja kiinnitämme paljon huomiota tuotteiden laatuun, siksi vialliset tuotteet ovatkin erittäin harvinaisia.
Takuu ei koske veitsen vääränlaisesta käsittelystä aiheutuneita vikoja, kuten rikkoutumista, lohkeamia tai naarmuuntumista. Vääränlaisella käsittelyllä tarkoitetaan muun muassa veitsen pudottamista, hakkaamista, kovien materiaalien leikkaamista, veitsen tai sen osan kuumentamista, vääränlaista hoitoa tai huonoa hoitoa, altistamista syövyttävän aineen vaikutukselle, ylenmääräistä likaantumista ja veitsen omatoimista korjaamista tai muuntelua. Muistutamme, että tämäntapaiset toimet vapauttavat valmistajat tuotetta koskevasta vastuusta. Huomatkaa, että veitsi on tarkoitettu leikkaamiseen ja sen käyttäminen mihin tahansa muihin tarkoituksiin on takuuehtojen vastaista. Poikkeuksen muodostavat nimenomaan erityistarkoituksiin suunnitellut veitset. Kun veitsen erityisen muotoinen terä on tarkoitettu pilkkomiseen ja sen hamarapuolen sahalaita sahaamiseen, veitsen käyttäminen näihin tarkoituksiin on takuuehtojen mukaista. Veitsiä ei ole tarkoitettu hakkaamiseen tai vääntämiseen, joten takuu ei kata terän kärjen katkeamista.
Puun halkaisu kovateräksestä (HRC 58+) valmistetulla veitsellä terän hamarapuolta hakkaamalla saattaa aiheuttaa terän murtumisen teräksen jännityskohdissa, eikä tällainen vaurio kuulu takuun piiriin. Käytä kirvestä. Älä koettele terän lujuutta. Älä leikkaa nauloja äläkä hitsauspuikkoja - käytä siihen tarkoitukseen rakennustyökaloja. Älä pese veitsiä astianpesukoneessa! Jos veisten voi pestä astianpesukoneessa, siitä ilmoitetaan erikseen. Runsashiilisestä teräksestä valmistetut veitset on aina käytön jälkeen pyyhittävä puhtaiksi ja suojattava kosteudelta. Syövyttävät aineet, kuten sitruunamehu, happo jne., ja runsas kosteus voivat vahingoittaa runsashiilisestä teräksestä valmistetuttuja veitsiä, joita on mm. suurin osa japanilaisista veitsistä. Ruostuminen ei ole takuun piiriin kuuluva vaurio. Pidä hyvää huolta veitsestäsi.
Valitse oikea työvälinen kuhunkin tarkoitukseen ja käytä veitsen terää ainoastaan leikkaamiseen, niin veitsesi palvelee sinua ensiluokkaisesti ja kauan. Takuu ei koske heittoveitsiä, sillä ammattilaisetkin luokittelevat ne kulutustarvikkeiksi. Laadukkainkin heittoveitsi saattaa rikkoutua, jos sitä heitetään väärin, tai tietyn käyttöajan ja kulumisen vuoksi. Mikäli veitseesi kuitenkin tulee takuun piiriin kuuluva vika, lähetä meille sähköpostitse kuvaus ja valokuva vauriosta osoitteeseen cs@mygoodknife.fi . Sitten valmistaja päättää voidaanko takuuta soveltaa. Vakuutamme hoitavamme asian kuntoon.
